• 1

    Цель

    Создание инновационного территориального центра в томской агломерации, концентрирующего передовые производства, качественные человеческие ресурсы и новую технологическую базу

  • 2

    Направления

    «Передовое производство», «Наука и образование», «Технологические инновации и новый бизнес», «Умный и удобный город», «Деловая среда»

  • 3

    Инвестиции

    250 млрд руб. – общий объем необходимых инвестиций до 2020 года. Объем подтвержденных внебюджетных средств – 65%

  • 4

    Участники

    12 федеральных министерств, 5 крупных компаний, институты развития, 6 университетов, 12 научных организаций, 400 малых и средних инновационных компаний и промышленных предприятий

  • 5

    Инструменты

    Более 50 федеральных инструментов и инициатив разной ведомственной принадлежности скоординированно используются для достижения цели Концепция

  • 6

    Дорожная карта

    65 мероприятий «дорожной карты» по реализации Концепции обеспечивают вовлечение заинтересованных сторон

  • 7

    Территории

    6 городских территорий томской агломерации развиваются в рамках Концепции: промышленный, внедренческий, научно-образовательный, историко-культурный, медицинский и спортивный парки

  • 8

    Кластеры

    6 кластеров являются основой реализации Концепции со специализацией в нефтехимии, ядерных технологиях, лесной промышленности, фармацевтике, медтехнике, IT, возобновляемых ресурсах, трудноизвлекаемых запасах

  • 9

    Рабочие места

    160 тысяч высокопроизводительных рабочих мест будет создано к 2020 году по итогам реализации Концепции

  • 10

    Проекты

    Более 100 промышленных, научно-образовательных, социальных и инфраструктурных проектов реализуется участниками Концепции

«Томскэнергосбыт» открыл модернизированный контакт-центр в Томске

01 апреля 2016 16:40

Модернизированный контакт-центр ПАО «Томскэнергосбыт» открылся в пятницу в Томске; планируется, что в будущем он будет обслуживать жителей не только Томской области, но и соседних регионов, передает корреспондент РИА Томск с места событий.

Операторы контакт-центра будут консультировать потребителей Томской области по вопросам расчетов за электроэнергию, состоянию лицевого счета, о наличии задолженности, тарифах и других услугах; также в центре можно будет узнать, почему отсутствует электроэнергия. А жители Томска помимо этого смогут получить еще и консультацию по вопросам теплоснабжения.

"(Открытие центра для томичей) – только первый шаг, мы планируем, что здесь будут обслуживаться потребители Алтайского края, республики Алтай и Омской области как по электроэнергии, так и по теплу", – рассказал журналистам руководитель блока розничного бизнеса ПАО "Интер РАО" ("Томскэнергосбыт" – часть этого холдинга) Дмитрий Орлов.

Он уточнил, что это уже второй контакт-центр такого рода. Первый открыт полтора года назад в Орле – он обеспечивает обслуживание абонентов европейской части России. Основываясь на опыте работы первого центра, предполагается, что через три года "Томскэнергосбыт" будет собирать с должников дополнительно не менее 60 миллионов рублей, снижая общий уровень дебиторской задолженности на 0,1% ежегодно.

Генеральный директор ПАО "Томскэнергосбыт" Александр Кодин рассказал, что в настоящее время контакт-центр уже работает, специалисты готовы проконсультировать по вопросам расчетов за электроэнергию более 400 тысяч потребителей Томской области; порядка 170 тысяч из них – жители областного центра – смогут кроме этого получить еще и консультации по теплоснабжению.

Замгубернатора Томской области по экономике Андрей Антонов отметил, что для региона открытие центра – это еще и рабочие места, в первую очередь, для молодежи. "Очень важно, чтобы молодежь, которая получила образование здесь, получала первый опыт работы и дальше оставалась работать здесь", – сказал он. По данным "Томскэнергосбыта", сейчас в контакт-центре 24 рабочих места, после расширения там будут трудиться около 40 человек. 

Источник: РИА Томск
Поделиться: